南海春风拂涟漪

广东交通实业投资有限公司西部沿海分公司开展的“专业进取,精益求精”主题年活动,实现党建引领、党建与生产经营深度融合。——题记

文 / 周琼

广东交通实业投资有限公司西部沿海分公司是交通省属国有企业,坐落在南海之畔,与广东省最大的海岛——川山群岛隔海相望。

自豪地说,在党的十八大以来,该公司坚决贯彻落实习近平总书记对加强党的建设特别是基层党建工作的精神,牢固树立大抓基层的鲜明导向,在谋划党建创新、文明塑造、企业文化建设方面,从“赶上时代”到“引领时代”,被中共中央授予“全国先进基层党组织”称号,被中央精神文明建设指导委员会授予“全国文明单位”称号、“全国学雷锋活动示范点”称号。

几年来,广东省交通领域及交通行业以外的单位前来该公司参观交流、取经。

一时间,褒奖者、建言者趋之。

“强”补“身子”

过去的一段时间,让人感觉广东交通实业投资有限公司西部沿海分公司精神文明建设领域“一片红”。但由于所管高速公路“三长一少”(单程里程长,开通时间长,软基路段长,通行车辆少),给人感觉生产经营相对薄弱。

可在时间进入2019年元月的时候,该公司经营班子考虑一年工作思路,对近几年前来参观过的行业内外单位的褒奖及诚恳的建言进行筛选,思前想后,决定解决强补生产经营相对薄弱的“身子”,固本强基,让人留下“精神文明建设超强,生产经营印象也深厚”的印象。他们从精神文明建设的“功劳薄”上走下来,像新华社“新年献辞”中所说“奋斗的征程,只有进行时没有完成时”。

一年之计在于春!该公司讯速地全力开展“专业进取,精益求精”主题年活动,以提升专业水平来强补“生产经营”。

“专业进取”,就是解决公司、部门、员工层面业务水平及专业水平的不优不强的问题,实现整体提升。

“精益求精”,就是解决公司专注、优化、精进,在督促完成个人、部门、公司工作指标的同时,促进团队及员工个人的持续进步和“附加值”的有效升华,从而达到促进效能提升,激发企业发展活力。

通过一年的努力,全体职工按照主题年工作推进表,抛弃“两张皮”,扎实推进,生产经营领域产生深刻变化,取得显著成效。

挂“图”作“战”

党建引领,创新有加。该公司的党建工作按照质量党建、效益党建、魅力党建着力推进。该公司党委打造“一支部一品牌”,组织开展《对标“五基”树标杆 打造基层示范党支部》基层党建创新“开路先锋”,破解生产经营难题。所属八个支部形成了“一区三队”、“三堂”教育、“二园”文化、“缤纷四季”、“与爱同行”、“匠人匠心”、“悦”读时光、“四色安全”八个成果。

夯实“家”的基础。该公司工会以“建家就是建工会,建家就是建企业”为工作理念,遵循建家“三服务”(服务大局、服务职工、服务基层)原则,文明创建创新探索,做到“专业进取,精益求精”,形成议事有规章、办事有流程、活动有档案、工作有制度、考核有标准的专业规范,当好一线职工的知心人、贴心人,增强服务的主动性、自觉性。

各部门、中心收费站除在主题年工作中体现专业提升外,还在撤站攻坚、ETC安装、全网切换等重大政治任务中“挪得动,打得赢”,活力十足。

“收费.综合”斩佳绩。收费管理部部门在撤站攻坚,取消省界站工作出色出彩;全线窗口“手势动作”及“微笑动作”执行率均已达到98%以上;取消省界收费站的门架建设、ETC安装、全网切换顺利完成;窗口服务质量已明显改善和提升,出口货车流量超限率下降达19.18%。

综合事务部部门在主题年活动中,主动作为,升级改造饭堂、多功能厅,使饭堂环境、伙食质量大大改善,多功能厅功能齐全。服务基层,开展“送技术”“送清凉”“送服务”“送温暖”的“四送”活动,为基层服务合计2256项。

“路政.党群”添光彩。路政部门通过“专业进取,精益求精”主题年活动,实现五个高质量提升。即“在安全管理措施上实现高质量提升,在外业巡查质量上实现高质量提升,在内业规范效率上实现高质量提升,在爱路护路宣传上实现高质量提升,在优化管理创新上实现高质量提升。”

党群监察(人力)部在匠心铸造基层党建创新“开路先锋”工程、三年行动计划,不断提升思想水平、境界格局、能力本领,为高质量发展、高品质发展增添新的光彩;组织开展收费班长、监控员、督导员“竞争上岗”和“收费员定级”,体现了公开公平;精心组织“重阳健步走”、“悦读时光”等活动,提高身体及文化素质;实施公司绩效考核办法,降低劳动纠纷风险,体现薪酬差异化。

“养护.财务”专业精。养护部门加强高边坡的巡查,发现病害及时进行修复处治;对历年未处治的一般路段局部病害处治后双车道采用超薄磨耗层罩面24.5km,主要工程施工圆满完工;机电完好率均达到98.0.1%以上。

财务部门针对今年多发的现金通行费存在变造币现象,组织财务人员学习人民币知识,有效辨别假币;组织各站财务人员从自身日常财务工作出发,列举各种工作中存在的影响工作效率的问题,并对这些问题提出相应的改进建议;为减少以往存在的报销单贴单不规范问题,组织各站财务人员进行专业学习,避免之后因贴单不规范发生退单导致的报销流程拖延,从而减少无意义的来回奔波,有效提高工作效率。

专业精彩在珠海。珠海中心收费站在专业保畅方面,建立了与高速交警、地方交警、巡警、派出所多警种为依托的联勤联动机制,主线匝道口、站场、连接线“三点一线疏导模式”,智慧破解收费站交通倒灌和驳接地方路拥堵难题;专业服务方面,“思想讲服务”、“图说服务”、“视频评服务”、“激励促服务”、“现场看服务”的 “一班组一主题”活动,收费窗口服务有了明显提升。专业管控方面,制作了“打击临界车培训电子3D教材”和组织“打逃微论坛”,共筑管控防网;专业活动方面,组织开展了“芝麻开门”闯关比赛、“爱拼才会赢”系列活动(收费业务、厨艺、司机技能、队列、宿舍内务、拔河大比拼)、“春暧花开遇见美”专题花艺沙龙,让业务与员工生活相融合,形成了“春片、夏课、秋书、冬赛”;专业后勤方面,翻修了园区到坦洲站场的小路,安装了速递易,在大门口加装了路灯,为员工提供了专业的后勤服务。

匠心创新在金门。金门中心收费站创意创新,优化、整改12项重点工作,成效显著。

服务质量提升:一查(查稽查平台)、二看(看现场服务、看日常文明服务视频)、三规范(规范文明用语、规范服务动作、规范微笑服务),有效提升员工文明服务质量。

强化理论学习:通过“三堂教育”中的“空中讲堂”为主题年工作发挥辅助导向的作用,提升员工业务理论水平。   

标准作业,保障生产:“一站一策”,确保保畅通工作有序开展;“镰刀突击队”,挖掘新逃费案例,做到标准作业;联动治超,震慑打击逃费车辆。

后勤服务有保障:“2+N”票证规范化管理,有效提升票管班组工作质量和数据准确率;特色宿舍管理,以一班组一主题“我的宿舍我做主”,美化宿舍建设家的文化氛围;爱心食堂,不断提升伙食质量、改善就餐环境、强化服务员工的服务水平;延伸志愿文化建设,擦亮窗口形像。

幸福广海接地气。广海中心收费站以强素质,固根本为抓手,突出重点,提升员工凝聚力和执行力。

榜样示范:收费业务充分发挥榜样的力量,开展了“先进带后进”专项帮带活动,提高了业务整体水平。

行动聚力:节假日期间组织员工开展“回家的路,有我守护”志愿服务活动,开展“最雅居宿舍”评比活动,开展“师傅带徒弟”活动,助力主题年工作目标。

排忧解难:开展困难职工大调查,确保困难职工“应建档、尽建档”,及时修复职工宿舍存在的硬件设施出现的问题,解决职工后顾之忧。

幸福家园:从员工吃、穿、住、行、环境、健康等方面入手,想方设法、多层次、多渠道改善广大员工生产、工作、生活条件,建设站内“成长墙”、“心愿墙”、“业务墙”,为员工提供展现个人智慧和才艺的平台.

春风化雨润海宴。海宴中心收费站以各类精彩活动为抓手,聚焦“沸点”激励斗志。

学习引领:加强学习,组织开展沿海大讲堂,举办站内劳动选拔,担当好青年职工的引路人、热心人。

凝聚合力:布服务大局,凝服务合力,组织“回家的路,由我守护”国庆节志愿者活动及垃圾分类宣传活动等,把志愿服务打造成我们与司乘增进感情的纽带,助力创建和谐高速公路。

营造新局:开展“缤纷四季”等形式多样的活动,凝聚团队精神。

担当使命:在取消省界收费的ETC安装工作中,凭着“一张嘴、两条腿”,走村入巷,推广ETC,只为担当起自己的新时代使命。

活力阳江勇担当。阳江中心收费站专业进取提素质,优化服务展形象,精益求精保畅通,团结协作稳保障。各个工作领域讲求专业,ETC安装、全网切换等专项工作中,以实际行动诠释“活力阳江”。

专业进取提素质:以理论学习补培训短板,以业务操作提高动手能力。

优化服务展形象:对标标兵,提升文明服务窗口形象。

精益求精保畅通:以问题为导向,通过“F4”班长培训班,那里不足培训那里,不断提升保畅通水平。

团结协作稳保障:树立收费班组服务司乘,站办、后勤班组服务收费班组的思想。

四点启示

“国有企业要姓‘国’,要追求政治效益、经济效益、文化效益和社会效益。因此,党建与生产经营工作的融合实现要由浅入深、由表及里的转变。这既是启示录,也是对进一步抓好高速公路营运领域党建与生产经营深度融合新的更高的要求。”该公司负责人引用广东交通集团党委书记、董事长邓晓华的话自豪十足地说。

“专业进取,精益求精”主题年活动,成功的提升该公司“生产经营”的专业水平!据悉,该公司发扬主题年活动的优良传统,于2020年开展“结果导向年”主题活动,进一步巩固“专业进取,精益求精”主题年的成果。

走深,走实,实干兴企,这才是成功经验启示录的关键。

启示一:职工自豪

“企业兴旺,职工自豪!”一年来,该公司既补强“生产经营”,也提升职工专业水平。党政工团、行政后勤等领域不说发生翻天覆地的变化,但广大职工普遍感到自豪和骄傲的是实现了“四好”(饭堂升级,让职工吃得好;宿舍设施改造,住得好;创建‘最美生活区’,满目顺眼好;节约费用开支,工作效率提高,职工“钱袋子”福利奖得好)。

启示二:满足需求

人才也有自私性能,你不满足他(她)的职场渴望目标,如何留住人才?“专业进取,精益求精”活动,实施“竞争上岗”,能者上,庸者下,“专业的工作交给专业的人干!专业的人才获得专业的认可!”人才得到自我认足、职业认知、人格塑造,实现公平正义,幸福满满。

启示三:激励奖励

是人都需要表扬,也需要激励,有功就要奖励,有过尽可能地提出其缺点在哪里,并告诉其怎么做。“专业进取,精益求精”,推行的是专业提升,推行的工作态度要精益求精,“绩效考核与工资挂钩”是内涵是核心,倒“逼”职工专业水平的提高!这让职工的眼睛看到了前进的方向!

启示四:点燃激情

专业人才是当前形势下的“熊宝宝”。“专业进取,精益求精”培养、提升职工的专业水平,为当前交通新形势下收费员分流、转岗职场生涯高瞻远瞩,走在前列,广大职工觉得“艺高人胆大!”满身的职场激情被点燃。

2020年新年的脚步迈进南海,坚持、坚守、坚定的开展主题年活动,这个传统让我感动,感慨、感想万千,这是他们的新一轮春风吹拂南海的涟漪吗?

作者简介:周琼,诗人、作家,湖南邵阳人,现居广东。世界汉语文学作家协会理事、中国国际报告文学研究会会员、中国网络作家协会会员、中国网络诗歌学会会员、湖南省网络作家协会会员。


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